PUBGモバイル運営へ「問合せ」「報告」する方法を紹介

どうもメンレバ編集長の山下です!
みなさんPUBGモバイルは楽しんでますか~!

梅雨の時期は部屋に友人をまねいて「PUBGモバイル」を徹底的にやりこみましょうw
でもプレイしていると「チート」「仲間キル」「不具合」「バグ」など様々なことが起こります。

そんな時、運営に問合せしたいけどどうやっていいのか解らない><
今回は運営に「報告」「問合せ」する方法をご紹介します^^

是非、参考にしてくださいね!

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2018.05.24

PUBGモバイルへ問合せする方法

それでは具体的に紹介してまいります!
まずはロビーに戻っていただき「設定」画面を開きましょう^^

※設定画面はロビー画面の右上にある「歯車」をタップすると移動できます^^

上記の画面を開いたら次は、画面したの「ログアウト」横にある「CS(カスタマー)」アイコンをタップします。
すると公式より「ゲームの進め方」などの説明ページが開きます。

この画面の右上「お問い合わせ」をタップします。
すると下記の画面に移動しますので、該当する箇所に記入して問合せをしましょう。

 

問合せにはメールアドレス必須ではない

通常問合せには「メールアドレス」が必須になりますが、PUBGモバイルの場合なしでも可能です。
しかし、メールアドレスは入力したほうがよいです。

理由は返信をもらえる可能性も高く、受信される側も送信したユーザーへの返信意欲がわきますからね^^
その際、気をつけて欲しいのは「スマホ」のメアドで問合せする際、受信拒否を設定している可能性があります。

かならず「PCメール受信拒否」の設定はOFFにしたほうが良いと思います。

 

問合せフォームを使用せず直接メールへ送信する場合

それでは直接メールアドレスへ送信する場合です。
先ほどの「CS(カスタマー)」一覧ページの一番した「お問い合わせメール」をタップします。

するとメールアドレスが記載されています。
「support@pubgmobile.jp」

ここへメールを送信することで問合せが可能です。
ちゃんと件名などをいれてメールを作成しましょう!

 

メールが送れない・返送されたとき

「CS(カスタマー)」一覧ページから「その他」へ移動すると記載があります。
やはりかなり多くのプレイヤーがいますので、サーバーが混み合う可能性もありますよね><

ちょっと時間を空けて再送信してみましょう!

PUBGモバイル用のコントローラーを使ってドン勝つを引き寄せろ!

2018.05.27

 

PUBGモバイルへ報告する方法

問合せするほどではないけど、運営に報告したい・・・そんな時はロビーの右下「報告」からできます!
タップすると下記の画面に移動しますので、「ゲームに入れません」かフリー入力で報告しましょう^^

 

PUBGモバイルへ問合せ・報告する前に

 問合せや報告を行う前に、まずは一旦自分で調べてみましょう 
Google先生に質問するとほとんどのことは教えてくれますからね^^

あとは「アップデート情報」などの「これから行われる事」は絶対に教えてくれないと思います^^
メンレバでは様々な記事を公開しておりますので、あわせて読んでくださいね!

運営より

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14 件のコメント

    • コメントありがとうございます。
      何とも言えませんが、PUBGレベルの大手ゲーム会社が、裏でそのようなことをやるとは思えません。
      何かの間違いではないでしょうか。

  • シーズン12のアプデ後から、フレからの招待が来た時に音が出なくなり気付くのが遅れます!解決策はないでしょうか?

    • ムーミンさんコメントありがとうございます!
      スマホの設定でPUBGモバイルの通知設定をオフにされていませんか?
      もしくはゲーム内設定でオン・オフが無いか知らべてみてはいかがでしょうか^^

  • ダチア運転者とか言うやつにチームメイト全員車で殺されました。信用度が下がるとかではなく、ばん、してほしいのですが、方法はありますか?

    • くーちゃんさんコメントありがとうございます!
      難しいですね~運営に問い合わせてみる他にはホワイトな対応は難しいのではないでしょうか><

  • ローカルチャットで
    ルール違反による発言禁止をくらいました。
    よくボイスを録音して送っているのですが
    他人を不快にさせる発言などは
    全くしていません。
    これがもし他者からの
    いたずらな報告などによるものによって
    起こっているのであれば
    当然やめて頂きたいし、
    何が違反行為になっているのかが
    分かりません。
    ローカルチャットでの違反行為とは
    どのようなことなのかを
    はっきりさせていただきたいです。

    • クリョハさんこんにちわ!
      私は運営ではないので、的確な回答ができません。
      自分では問題ないと思っていた発言が、時に誰かの不愉快にさせる可能性もあります。
      もし腑に落ちないのであれば運営へ問合せしてみてはいかがでしょうか?

    • マカロナージュさんコメントありがとうございます。
      以下の対応にて起動しないでしょうか?
      「スマホの電源を落として再度起動させる」「スマホ自信のバージョンが古いならアップデートする(iOS 9.0以降が必要)」「アプリを削除し再度DL」
      互換性の詳しい情報は「https://itunes.apple.com/jp/app/pubg-mobile/id1366526331」の「情報⇒互換性」よりお確かめ下さい^^

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    yamashita

    10代の頃からナンパに明け暮れ、気付けば女遊びだけの人生を今まで送ってきました。記事では様々な女性遍歴から女性を口説く為のトークや流れなどを細かくご紹介して参ります。 口先ではなく、全てはノンフィクション(実話)です。 是非、実戦して下さい。