どうもメンレバ編集長の山下です!
みなさんPUBGモバイルは楽しんでますか~!
梅雨の時期は部屋に友人をまねいて「PUBGモバイル」を徹底的にやりこみましょうw
でもプレイしていると「チート」「仲間キル」「不具合」「バグ」など様々なことが起こります。
そんな時、運営に問合せしたいけどどうやっていいのか解らない><
今回は運営に「報告」「問合せ」する方法をご紹介します^^
是非、参考にしてくださいね!
PUBGモバイルへ問合せする方法
それでは具体的に紹介してまいります!
まずはロビーに戻っていただき「設定」画面を開きましょう^^
※設定画面はロビー画面の右上にある「歯車」をタップすると移動できます^^
上記の画面を開いたら次は、画面したの「ログアウト」横にある「CS(カスタマー)」アイコンをタップします。
すると公式より「ゲームの進め方」などの説明ページが開きます。
この画面の右上「お問い合わせ」をタップします。
すると下記の画面に移動しますので、該当する箇所に記入して問合せをしましょう。
問合せにはメールアドレス必須ではない
通常問合せには「メールアドレス」が必須になりますが、PUBGモバイルの場合なしでも可能です。
しかし、メールアドレスは入力したほうがよいです。
理由は返信をもらえる可能性も高く、受信される側も送信したユーザーへの返信意欲がわきますからね^^
その際、気をつけて欲しいのは「スマホ」のメアドで問合せする際、受信拒否を設定している可能性があります。
かならず「PCメール受信拒否」の設定はOFFにしたほうが良いと思います。
問合せフォームを使用せず直接メールへ送信する場合
それでは直接メールアドレスへ送信する場合です。
先ほどの「CS(カスタマー)」一覧ページの一番した「お問い合わせメール」をタップします。
するとメールアドレスが記載されています。
「support@pubgmobile.jp」
ここへメールを送信することで問合せが可能です。
ちゃんと件名などをいれてメールを作成しましょう!
メールが送れない・返送されたとき
「CS(カスタマー)」一覧ページから「その他」へ移動すると記載があります。
やはりかなり多くのプレイヤーがいますので、サーバーが混み合う可能性もありますよね><
ちょっと時間を空けて再送信してみましょう!
PUBGモバイルへ報告する方法
問合せするほどではないけど、運営に報告したい・・・そんな時はロビーの右下「報告」からできます!
タップすると下記の画面に移動しますので、「ゲームに入れません」かフリー入力で報告しましょう^^
PUBGモバイルへ問合せ・報告する前に
問合せや報告を行う前に、まずは一旦自分で調べてみましょう !Google先生に質問するとほとんどのことは教えてくれますからね^^
あとは「アップデート情報」などの「これから行われる事」は絶対に教えてくれないと思います^^
メンレバでは様々な記事を公開しておりますので、あわせて読んでくださいね!
運営より